Sisältö
- Pelitarjontamme ja pelinkehittäjät
- Turvallisuus ja lisenssit
- Maksuvaihtoehdot ja rahansiirtoprosessi
- Bonukset ja promootiot
- Asiakaspalvelumme toimintatavat
Pelivalikoimamme ja pelintoimittajat
Meiltä https://thestakehousecasino.fi/ saat yli 3500 pelivaihtoehtoa, jotka on huolellisesti poimittu alan parhaimmilta toimittajilta. Pelitarjontamme sisältää kaikkea vanhanaikaisista klassikkokolikkopeleistä moderneihin videoslotteihin, live-peleihin että jättipottipeleihin, joiden voitot saattavat yltää miljooniin euroiksi.
Yhteistyökumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Play’n GO. Jokainen kehittäjä on valittu tiukkojen standardien mukaan, mikä varmistaa pelaajillemme korkeimman saavutettavissa olevan pelaamisen korkealla visuaalilla ja reilulla pelimekaniikalla.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Casinopelit | 180+ | Microgaming, Play’n GO | 97.8% |
| Jättipottipelit | 70+ | NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
Turvallisuus ja peliluvat
Kasinotoimintamme perustuu Maltan peliviranomaisen tarjoamaan MGA-pelilupaan (Malta Gaming Authority), joka on yksi globaalisti arvostetuimmista sääntelyviranomaisista. Mainittu lisenssi varmistaa, ettei koko toimintamme täyttää ankarat maailmanlaajuiset standardit asiakkaiden turvan, reilun pelikokemuksen ja hallitun pelaamisen suhteen.
Käytämme 256-bittistä salaustekniikkaa jokaisen henkilökohtaisen ja talouden datan turvaamiseksi. Varmistettu fakta: MGA-lisenssi edellyttää, jotta kaikki pelit auditoidaan riippumattomissa testauskeskuksissa minimissään kolmen kuukauden välein satunnaisgeneraattorin ja tasapuolisuuden varmentamiseksi.
Hallitun pelaamisen työkalumme
- Tallennusrajoitusten asettaminen päivä-, viikoittaisilla ja kuukausitasoilla
- Häviölimiittien säätäminen yksilöllisten pelitottumusten pohjalta
- Istuntoajastimen käyttö pelisession tarkkailuun
- Itsekieltomahdollisuus määräaikaisesti tai pysyvästi
- Todellisuustarkistusviestit kestävien pelijaksojen aikana
- Välitön yhteys Peluuri-organisaation palveluihin
Maksutavat ja nostoprosessi
Tarjoamme laajan kirjon maksumuotoja kotimaisten käyttäjien vaatimuksiin. Kaikki talletukset käsitellään heti, ja kotiutukset toteutetaan tyypillisesti 12-24 h kuluessa. Todennetut käyttäjätilit pystyvät käyttämään nopeutetusta rahansiirroista, jotka käsitellään usein alle 6 tunnissa.
| Trustly | Välitön | 0-6 tuntiin | 10€ / 50000€ |
| Visa/MasterCard | Instant | 1-3 vrk | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Instant | 0-24 h | 10€ / 25000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6 tuntiin | 20€ / 100000€ |
| Skrill | Heti | 0-24 h | 10€ / 25000€ |
Rahansiirtoprosessimme askeleet
Rahansiirtomenetelmämme on suunniteltu niin yksinkertaiseksi ja läpinäkyväksi. Ensimmäisellä kotiutuksella tilisi pitää todentaa antamalla henkilötodistus ja osoitteen vahvistus, mikä on EU-maiden rahanpesun vastaisen estämistä koskevan lainsäädännön edellyttämä kriteeri. Vahvistuksen jälkeen kotiutusten toteutus tehostuu huomattavasti.
Bonusetuudet ja promootiot
Luonamme kaikki pelaaja on merkittävä, ja kyseinen asia ilmenee monipuolisessa bonusohjelmastamme. Uudet käyttäjät saavat aloitusbonuksen, joka jakautuu kolmelle alustavalle talletukselle ja käsittää kokonaisuudessaan 1500 euroa bonussummaa ja 200 ilmaispelikertaa määrätyissä sloteissa.
Lojaliteettiohjelmamme koostuu 7 eri portaasta, joiden jokainen tarjoaa vieläkin laadukkaampia etuja. Huippu- tasolla käyttäjät nauttivat henkilökohtaisen tilipäällikön, eksklusiivisia etuja, ripeämmät kotiutukset vailla odotusaikaa että kutsut eksklusisiviin tilaisuuksiin.
Viikoittaiset promootiot
- Maanantain reload-bonus 50% jopa 200 € saakka
- Keskiviikon käteispalautuspäivä 15% tappioista palautuksena bonuksena
- Perjantain ilmaispelit viimeisimpiin peleihin
- Viikonloppujen turnauspelit 10 000 euron jackpotilla
- Satunnaisturnaukset tietyissä sloteissa ympäri viikon
Asiakastukemme periaatteet
Tukipalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden suomeksi live-keskustelun, sähköpostin ja puhelinpalvelun välityksellä. Keskimääräinen vasteaikamme live-chatissa on alle kaksi minuuttia, ja jokainen tiedustelut vastataan asiantuntevasti ja lämpimästi.
Ryhmämme käsittää koulutetuista peliasiantuntijoista, ketkä osaavat alustamme kokonaan. Palvelemme mielihyvin jokaisessa tiedusteluissa pelien poimimisesta tekniikkaan liittyviin ongelmiin, bonuskriteereihin ja tilinhallintaan suhteen. Pyrkimyksenämme on hoitaa kukin pulma ensimmäisellä kontaktilla ilman tarpeetonta odotusta.
Uskomme kirkkaaseen toimintaan ja vilpittömyyteen jokaisessa operaatiossamme. Jokainen bonuskriteerit, palveluehdot ja pelilainsäädäntö on saatavilla kirkkaasti luettavissa verkkosivuillamme suomen kielellä. Pelaajamme luottamus on meille eniten tärkeintä, ja tavoitteemme on säilyttämään tätä kaikenlaisissa asiakaskohtaamisessa.